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Adiós a los mostradores: Pichara redefine la experiencia de compra en el retail de belleza

  • 21 de Abril de 2026
  • Mujer y Estilo
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La compañía impulsa la renovación progresiva de sus tiendas, incorporando espacios más abiertos y modernos que buscan facilitar la exploración de productos, manteniendo siempre la asesoría experta como parte central de la experiencia.

Como parte de su proceso de evolución y fortalecimiento de marca, Pichara continúa este 2026 avanzando en la renovación de su imagen, impulsando una transformación progresiva de sus tiendas a lo largo del país.

Uno de los principales ejes de este cambio ha sido la modernización de sus espacios, incorporando un diseño más abierto y alineado con las tendencias actuales del retail. Este nuevo concepto busca facilitar una experiencia de compra más cercana y dinámica, permitiendo a los clientes explorar distintas categorías de productos de forma más directa.

A diferencia del formato tradicional, estas tiendas reducen las barreras físicas, generando espacios más accesibles. Sin embargo, la asesoría sigue siendo un elemento clave: las vendedoras continúan cumpliendo un rol fundamental, acompañando a los clientes durante todo el proceso de compra y orientando sus decisiones según sus necesidades.

La gerenta de marketing de Pichara, Javiera Pichara, explica que “esta renovación refleja cómo entendemos hoy la belleza: más cercana, más accesible y enfocada en la experiencia. Queremos que cada persona que visite nuestras tiendas pueda descubrir productos y recibir la orientación adecuada para elegir lo que realmente necesita”.

Actualmente, este proceso se ha implementado de manera progresiva en distintas tiendas del país, incluyendo la nueva tienda Huérfanos Imperio, ubicada en Santiago, uno de los espacios que hoy representa esta nueva experiencia de compra. Junto a esto, la empresa continuará su plan de expansión, proyectando alcanzar 120 locales a nivel nacional al cierre de 2026.

Este rediseño forma parte del cambio de imagen que Pichara ha venido desarrollando en el último tiempo. En marzo de este año, la compañía presentó su nuevo logo, marcando un hito en su evolución hacia una identidad más contemporánea y cercana.

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